Der er mange grunde til, at printeren er offline, så du kan gøre følgende: Sluk printerens strøm og genstart computeren. Dette gør det muligt for computeren at være i et normalt brugsmiljø. Genstart computeren, og tænd for printerens strøm, tilslut printerens USB-kabel til computeren, og send udskriftsopgaven igen, som normalt kan udskrives normalt.
Hvis printeren stadig er offline, skal du følge trinene i den følgende løsning for at hjælpe dig med at løse problemet.
1. Kontroller printerindikatoren for at sikre, at printerens strøm er tændt, og printeren er i standbyberedskabsstatus. Se venligst produktinstruktionen til processormetoden for printerindikatoren.
2. Fjern udskriftsopgaven som følge af udskrivning af baggrundstjenester for at behandle fejl og ikke kunne udskrive opgaver, forbliver på udskriftsopgavelisten, fordi tilstopningen i udskriftskøen udskriver, vises printerstatus som "offline" , på dette tidspunkt for at fjerne tilstoppede udskriftsopgaver.
3. Kontrollér printerstatus (1), tilslut printerens USB-kabel til computeren, og tænd for printerens strøm. (2) klik på "start", "printer og fax" igen. Find printerikonet i printer- og faxvinduet. (3) i vinduet "printer og fax" højreklik på det printerikon, du bruger, og vælg menupunktet "brug online printer". Når du har valgt menupunktet online printer, ændres printerstatus fra "offline" til "klar". (4) i vinduet "printer og fax" viser printerikonet den korrekte status efter indstillingen er indstillet. Korrekt printerstatus: "dokument" er "0", "tilstand" er "klar". (5) på dette tidspunkt kan printeren bruges normalt.